Retours & Échanges

Chez Du Pareil Au Même, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et nous retourner vos articles dans leur état d'origine pour un remboursement complet ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes dans l'emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison complété.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour déclarer votre retour et imprimer votre étiquette de transport.

• 3.
  Expédition du colis

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette prépayée fournie.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre entrepôt, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.