Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats Du Pareil Au Même
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons généralement vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrés à domicile ou en point relais. Pendant les périodes de soldes, ce délai peut être rallongé de 48 heures.
Comment puis-je retourner un article qui ne convient pas ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Les retours peuvent être effectués gratuitement en magasin ou par voie postale via votre espace client.
Comment choisir la bonne taille pour mon enfant ?
Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. Nos vêtements taillent normalement, mais en cas d'hésitation, privilégiez la taille supérieure.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal ainsi que les cartes cadeaux Du Pareil Au Même.
Est-il possible de suivre l'état de ma commande ?
Oui, dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre l'avancement dans la rubrique 'Mes commandes' de votre compte.
Proposez-vous un programme de fidélité ?
Oui, notre programme de fidélité vous permet de cumuler des points à chaque achat, de bénéficier d'offres exclusives et de profiter de surprises pour l'anniversaire de vos enfants.